ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

代理店様からのご購入の場合、必ず代理店名を「備考欄」にご記入下さいます様にお願い致します。

HP:https://herbal-detox-lab.com/
TEL: 090-4633-2121 (9:00-20:00)
*留守番電話に(お名前と電話番号、ご用件など)メッセージを必ずお残し頂きます様にお願い致します。
メール:info@herbaldetoxlab.com



※以下の場合、キャンセルをさせていただく場合があります。

・本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
・転売、営利を目的としたご注文であると弊社が判断した場合。
・弊社からの確認事項に対し、一定期間ご連絡が無かった場合
・その他、弊社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。

お支払いについて

銀行振込、クレジットカード決済、代金引換にてご利用頂けます。

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【銀行振込(前入金)】
下記3つのいずれかの指定口座にお振込みください。

 りそな銀行 中野支店 普通 1839963  ハーバルデトックスラボ(カ

 楽天銀行 第二営業支店 普通 7973123 ハーバルデトックスラボ(カ

 
・振込手数料はお客様のご負担となります。 
・平日の12時までにご注文・ご入金の確認がとれた場合は、営業日の即日、又は(翌日)出荷を心がけております。
・お振込み後にinfo@herbaldetoxlab.com までご連絡を頂きますようにお願い致します。
・ご注文者とお振込ご名義人が異なる場合には、注文時の通信欄に記入するか当店まで事前にお知らせください。
・お振込の期日は1週間となります。期日内にご入金の確認がとれない場合は、自動的にキャンセルとなります。

※ご入金後のキャンセル及び変更、追加注文は出来ませんのでくれぐれもご注意ください。

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【クレジットカード決済(VISA、MASTER)】
ご注文者様ご本人名義のカードをご利用ください。

※ご注文後のご注文内容変更、及びキャンセルは原則承れません。
※ご使用のカード状況によっては、お支払い方法の変更をお願いする場合があります。
※ご本人様確認が取れないご注文はキャンセルをさせて頂く場合がございます。

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【代金引換(現金支払いのみ)】
代金引換手数料として、一律350円が別途かかります。

・佐川急便のe-コレクトサービス「現金のみ」で発送いたします。   
・平日12時までのお申込みで、営業日の即日、又は(翌日)出荷を心がけております。

※ご注文後のキャンセル及び変更、商品の追加注文はお受けできませんのでご注意ください。
※一部の地域におきましては、代金引換(e-コレクト)サービスをご利用いただけません。

配送について

【送料】
・メール便・・無料
・宅配便・・・無料(但し、北海道・沖縄・離島は1,000円)
◆お買い上げ商品の合計金額が3万円以上の場合は上記地域も送料が無料となります。

【配送日の指定】
配送日のご指定はご注文日より1週間以内に限りご指定可能です。
ご購入手続きの際、コメント欄にてご希望の配送日をご記載ください。
(時間指定はご購入手続きの画面でお選びいただけます。)
コメント欄に希望配送日の記載がない場合や、ご希望の配送日に間に合わない場合には最短の指定日にてお届けいたします。

※配達状況によっては指定時間内に配送出来ない場合がございます。
※時間指定サービスは個人宅への配送の場合に限り適用されます。
※地域によっては配送時間指定がご利用になれない場合がございます。

<沖縄・離島(航空便利用)のお届けにつきまして>
国土交通省の指針に基づき保安強化のため、ご注文の内容に液体の商品を含む場合、陸便での配達になるためお届けに一週間前後お時間をいただく場合がございます。
また、アルコールを含む商品(香水、ヘアスプレー等)のお届けに関しましても航空便の利用が出来ない為、陸便(船便)のみの配達になりますので、誠に恐れ入りますが予めご了承ください。


【商品発送のタイミング】
○代金引換の場合
営業日の12時まで ・・・・ 当日又は翌日中に発送
営業日の12時以降 ・・・・ 翌営業日に発送

○銀行振り込み(前払い)の場合
※当店にてご入金確認後の発送となります。
営業日12時までのお振込 ・・・・ 当日又は翌日中に発送
営業日12時以降のお振込 ・・・・ 翌営業日に発送

○クレジットカード決済
営業日の12時までに決済確認がとれたご注文は当日又は翌日中に発送
※営業日12時以降に決済確認がとれたご注文は ・・・・ 翌営業日に発送

消費税について

全て消費税込の価格となります。

返品について

【不良品・誤送以外は、返品・交換・返金はお受け出来ません】
一度ご購入いただきました商品は性質上、お客様のご都合による返品交換はお受けいたしかねます。


不良品やご注文と異なった商品が届いた、配送途中の破損等がございましたら対応させていただきます。
商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。


※異なった商品が届いた場合は、ご使用前にご連絡ください。
※欠品または不良品といった当店事情によるご返金の際は、事務手数料は当店にて負担いたします。

返品はお受け出来ません。
商品を返送された場合もご返品はお受けできませんので予めご了承ください。


※パッケージがリニューアルされた場合、ホームページの写真とお届けする商品のパッケージが異なる場合がございます。 
ご心配な場合は、ご購入前にお問い合わせください。


【返金について】
下記理由等のお客様ご都合による返金につきましては一律500円の事務手数料および
 振込手数料を差し引きましてご指定の口座へ2営業日以内にお振込みいたします。

 ・誤入金
 ・自動キャンセル後の入金
 ・注文確定前の入金(注文ミスを含む)