プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月26日

ハーバルデトックスラボ株式会社（以下「当社」）は、「ハーバルデトックスラボ公式ショップ」におけるお客様の個人情報を、個人情報保護法その他の関係法令に従い、適切に取り扱います。

1．取得する情報

当社は、商品のご注文、会員登録、お問い合わせ、当ショップのご利用などに際し、次の情報を取得することがあります。

・氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
・ご注文内容、購入履歴、配送先、お支払いに関する情報
・会員登録に必要な情報、お問い合わせの内容
・IPアドレス、端末・ブラウザー情報、閲覧履歴、Cookieなどの利用情報

決済に必要な情報は、ご利用の決済サービス事業者によっても取り扱われます。

2．利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

・ご注文の受付、決済、商品発送および配送に関するご連絡
・定期購入、会員情報、ご購入履歴の管理
・お問い合わせ、不良品、返品・交換などへの対応
・商品やサービスに関するご案内、および配信に同意いただいた方へのメールマガジン等の送信
・当ショップの利用状況の分析、利便性やサービスの改善
・不正注文、不正アクセスその他の不正行為の防止・対応
・法令に基づく対応および取引に関する記録の保管

利用目的を変更する場合は、法令に従い、お客様への通知または当ショップでの公表などを行います。

3．業務委託および第三者への提供

当社は、決済、配送、システム運用などに必要な範囲で、Shopify、決済サービス事業者、配送業者その他の委託先に情報の取扱いを委託します。委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。

業務委託など法令上第三者提供に該当しない場合、または法令で認められる場合を除き、お客様の同意なく個人データを第三者に提供しません。

4．Shopifyの利用について

当ショップは、Shopifyのシステムを利用して運営しています。お客様が入力した情報や当ショップの利用に関する情報は、サービスの提供、決済、不正防止、機能改善などのために、Shopifyおよび関連するサービス提供者によって収集・処理されます。これらの情報は、日本国外で保存・処理される場合があります。

Shopify Network Intelligenceが有効な場合、Shopifyは当ショップでの利用情報を他のショップ等の情報と組み合わせ、パーソナライズ、広告、不正防止などの強化サービスに利用する場合があります。

Shopifyによる情報の取扱いは、以下をご確認ください。

Shopifyの消費者向けプライバシーポリシー：
https://www.shopify.com/jp/legal/privacy/consumers

Shopifyによる情報の処理に関する権利、および適用される同意の撤回・異議申立て・広告目的のデータ共有の停止などについては、以下のプライバシーポータルをご確認ください。

https://privacy.shopify.com/

外国にある第三者への個人データの提供については、法令に従い、必要な情報提供や同意の取得などを行います。

5．Cookieなどの利用

当ショップでは、カート機能やログイン状態の維持、利用状況の分析、サービスの改善、広告配信などのために、Cookieその他の類似技術を利用する場合があります。

法令上同意が必要な場合は、同意を取得したうえで利用します。Cookieはブラウザーの設定などで制限・削除できますが、一部の機能が利用できなくなることがあります。当ショップにCookieの設定画面が表示される場合は、そちらからも選択を変更できます。

6．安全管理および保管期間

当社は、個人情報の漏えい、紛失、不正アクセスなどを防ぐため、アクセス権限の管理その他の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

個人情報は、利用目的の達成や法令上の保存義務への対応に必要な期間保管し、不要となった情報は適切に削除・廃棄します。

安全管理措置の詳細については、セキュリティ上支障のない範囲で、下記のお問い合わせ窓口からのご請求に応じてご説明します。

7．開示・訂正・利用停止など

当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示などをご希望の場合は、下記のお問い合わせフォームからご連絡ください。

ご請求の内容に応じて本人確認を行い、法令に従って対応します。ご希望の全部または一部に対応できない場合は、その理由をご説明します。

メールマガジン等の配信停止は、配信メール内の案内またはお問い合わせフォームからお申し出いただけます。なお、ご注文や配送に必要なご連絡は、配信停止後もお送りする場合があります。

8．本ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更などに応じて、本ポリシーを見直します。変更後の内容は当ショップに掲載し、法令上必要な場合には、お客様への通知や同意の取得を行います。

9．事業者情報・お問い合わせ窓口

事業者名：ハーバルデトックスラボ株式会社
代表者：山田佳会
所在地：千葉県茂原市長尾397-1

個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、苦情および各種ご請求は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォーム：
https://herbal-detox-lab.com/pages/contact