利用規約

利用規約


ハーバルデトックスラボ会社（以下「当社」といいます）は、当社の「ハーバルデトックスラボ公式ショップ」の商品・サービスをこのストア（以下「本ストア」といいます）において取り扱うにあたり、本利用者（概要にて定義）に快適にご利用いただくため、この利用規約（以下「本利用規約」といいます）を定めます。



概要

当社は、このサイト（以下「本サイト」といいます）に記載されているすべての条件に本利用者が同意することを条件として本ストアを提供しています。本ストアには、同ストアで利用者に提供されるすべての商品、情報、ツールおよびサービス（以下、総称して「本サービス」といいます）を含みます。
本ストアへのアクセスまたは本ストアでの本サービスの購入により、本利用者は本サービスを利用し、本サイトで参照および/またはリンクされている追加の諸条件およびポリシーを含む以下の利用規約（以下「本利用規約」に同意したものとします。
本利用規約は、本ストアのすべての利用者（閲覧者、ベンダー、顧客、マーチャント、コンテンツ投稿者を含むがこれに限定されないものとします。以下、総称して「本利用者」といいます）に適用されます。


現在の本ストアに追加された新しい機能やツールも、本利用規約の対象となります。
本ストアは、Shopify Inc.によってホストされています。同社は、本サービスを販売するためのオンラインEコマースプラットフォームを当社に提供しています。


第1条 -本サービスの利用条件

当社は、本サービスを利用可能な本利用者の年齢、地域を制限するなど、本ストアの利用条件（以下の各号に定める事項を含みますがこれらに限らず、総称して「本利用条件」といいます）を任意に設定することができるものとします。お客さまが以下に該当した際は、当社は、本利用者の本サービスの利用を事前の催告なく直ちに終了することができるものとします。

(1)暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった日から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等右翼団体、反社会勢力、その他これらに準ずる者（以下、総称して「反社会的勢力等」といいます。）である、または資金提供その他を通じて反社会勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与するなど、反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合。

(2)本利用者が、当社又は当社の関係会社のサービスにかかる契約等に違反したことがある場合。
法令や公序良俗に違反し、第三者の権利を侵害し、または当社のサービスに関する当社の業務の執行に支障を及ぼし、または及ぼす可能性があると当社が判断した場合。
商品の支払い遅延や支払いが無い事が生じた場合や、連絡が取れない場合。
その他、本サービスの利用を適当でないと当社が判断した場合。

(3)未成年者
＊未成年者は未成年被後見人、被保佐人、または被補助人のいずれかに該当する本利用者は、それぞれの法定代理人、後見人、保佐人、または補助人の同意をあらかじめ得る必要があるものとします。

本利用条件において上記は本サービスを利用できないものとします。また、本利用者が本サービスの利用開始後に本利用条件を満たさなくなった場合、または満たさないことが明らかになった場合、当社は当該本利用者に何らの補償をすることなく、当該本利用者に対する本サービスの提供を終了することができるものとします。



第2条 - 一般条項

当サイトは何らかの理由でいつでも誰に対してもサービスを拒否する権利を留保します。

お客様は、お客様のコンテンツ（クレジットカード情報を含まない）が暗号化されずに転送され、(a) さまざまなネットワークを介した転送が行われる場合、(b) 接続するネットワークまたはデバイスの技術要件と一致し適合するように変更される場合があることを理解するものとします。クレジットカード情報は、ネットワーク経由での転送中は常に暗号化されます。

お客様は、当社の書面による明示的な許可なく、本サービスのいかなる部分、本サービスの使用、本サービスへのアクセスまたはサービスが提供されているウェブサイト上の連絡先を、複製、複写、コピー、販売、転売、悪用しないことに同意するものとします。

本書で使用される見出しは、便宜上含まれているものであり、本規約を制限したり、影響与えたりするものでもありません。

※その他、下記の場合、キャンセルをさせていただく場合があります。

・本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
・転売、営利を目的としたご注文であると弊社が判断した場合。
・弊社からの確認事項に対し、一定期間ご連絡が無かった場合
・その他、弊社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。

 

第３条 - 定期購入

＊第３条は定期購入をお申込みの場合のご利用規約となります。

(1)2025年12月7日以降にご契約の定期購入は２回以上ご継続頂けるお客様に対し定期購入の割引価格でご提供させて頂いております。

２回未満でご解約の場合は、通常価格14900円（1本）×本数×ご購入月数、又は不足月数の差額分が別途必要となります。
（＊2025年12月6日以前のご契約はをご参照ください。）

(2)停止（スキップ）や解約をご希望の際は、必要回数をご継続後、いつでも停止が可能です。マイページより解約まはたメールinfo@herbaldetoxlab.comまでご停止のご連絡をお願い致します。

(3)停止（スキップ）や解約は、お届け予定日の10日前までのご連絡で次回から停止などが可能です。またお届け日10日以内の場合は、次次回から停止や解約となります。

(4)何らかのご理由で長期間停止をされる場合は、必要回数をご継続以降に、メールinfo@herbaldetoxlab.comまでご希望の停止期間をお知らせください。

(5)2025年12月6日以前にご契約の定期購入は初回限定は4回以上、再契約用は３回以上ご継続頂けるお客様に対し定期購入の割引価格でご提供させて頂いております。

必要回数未満でご解約の場合は、通常価格14900円（1本）×本数×ご購入月数、又は不足月数の差額分が別途必要となります。上記(2)(3)は上記記載の通りの規約となります。

第４条 - 返品について

(1)一度ご購入いただきました商品は性質上、お客様のご都合による返品交換はお受けいたしかねます。
なお、不良品やご注文と異なった商品が届いた、配送途中の破損等がございましたら交換の対応をさせていただきます。

その場合は商品到着後5日以内にご連絡をお願いいたします。6日以降の場合はご理由に関わらず交換対象となりませんので予めご了承下さいます様にお願い致します。

なお、瓶が割れていた、ヒビが入っていた場合は配送業者にその旨を伝えて瓶の回収を依頼してください。その後、弊社info@herbaldetoxlab.comまでご連絡を頂く、または配送業者から弊社へご連絡を頂く様にお伝えをお願い致します。

第５条 - 配送について

(1)商品の転送について
商品発送後の送り先変更を希望される場合、別途「転送料」が発生致します。
なお、ご連絡の時間により転送が出来ない場合もございます。

(2)商品の返品・長期不在などの返送および再配達料について
お客様都合での商品発送後の返品（キャンセル）は出来かねますので予めご了承ください。

(3)商品はご配送後5日以内でのお受け取りをお願いいたします。
＊発送から7日以上経過し（不在などの理由で）商品のお受け取りが無い場合は、配送会社より当社へ自動的に商品が戻って参ります。その際は、お客様へ対し下記２つの配送料が別途発生致します。

A：お客様（配送会社）から弊社へ商品戻しの送料
B：再度ご配送する為の送料

＊お受け取りが無く返送された商品のキャンセルは出来兼ねますので、ご発送のメールが届きました場合は必ずご配送状況のご確認をお願い致します。

ご注意点と致しまして
楽天倉庫経由でのご発送の場合、日本郵便はご不在の場合、不在連絡票がポストに投函された後は、再配達のご連絡が無い限り再配達はありません。

その後、倉庫へ返送され「保留」となった後に弊社へ連絡が入りますので、弊社が配達されなかったと確認できるまでに相当な時間がかかります。

＊その為、お届け予定日にご不在の場合は「再配達」のご依頼をお願い致します。

倉庫に戻ってきました場合、下記の通り再配達料金として送料A＋Bで1500円ほど発生してしまいますので配送のメールをご確認の上、配送の追跡をして頂いたり、不在票がポストに投函後は再配達のお手配をお願い致します。

【返送や再配達料】
お客様都合での商品発送後の返品は、出来ません。

＊長期不在などで商品が戻ってきた場合は、以下ABの２つの配送料が別途発生致します。
A:お客様から弊社へお戻しの送料
B:再度ご配達の送料
そのため、ご不在表のご確認と、お早目のお受け取りをお願い申し上げます。


第６条 - 情報の正確性、完全性および適時性

本ストアで提供される情報が不正確、不完全、または最新でない場合において、当社は一切の責任を負いかねます。
本ストアには過去の記録が含まれている場合があります。本利用者は、過去の記録は、必ずしも現在のものではなく、本利用者の参照用としてのみ提供されていることに同意するものとします。


第７条 -本サービスの制限等

一部の本サービスは、本サイトでのみ入手可能な場合があります。これらの本サービスは数量が限られている場合があり、本サービスごとに定める返品ポリシーに従ってのみ返品または交換が可能です。
当社は、本ストアに掲載する本サービスの色や画像を可能な限り正確に表示するよう努めておりますが、お使いのコンピュータモニターでその色が正確に表示されるかどうかは保証いたしかねます。
当社は、本サービスの販売を、任意の個人、地理的地域または管轄区域に制限する権利を留保し、状況に応じてこの権利を行使する場合があります。
本サービスの価格は、予告なしに変更される場合があります。
当社は、いつでも予告なしに本サービス（またはその一部やコンテンツ）を変更または中止できる権利を留保します。
当社は、本サービスの変更、価格変更、中断または中止に起因して本利用者や第三者が被った被害について、当社の故意又は過失に因る場合を除き、一切の責任を負わないものとします。


第８条 - 請求およびアカウント情報の正確性

当社は、本利用者が当社に発注したいかなる注文も拒否する権利を留保します。当社は、独自の裁量により、1人当たり、1世帯当たりまたは1注文あたりの購入量を制限または取り消すことができるものとします。これらの制限等には、同一の本利用者アカウント、同一のクレジットカード、および/または同じ請求先および/または配送先住所を使用した注文が含まれる可能性があります。注文の変更またはキャンセルを行う場合、当社は、注文時に提供されたメールアドレスおよび/または請求先住所、電話番号を使用して本利用者に連絡を試みる場合があります。当社は、独自の判断において、販売業者、再販業者、または販売代理店によると思われる注文を制限または禁止する権利を留保します。

本利用者は、本サイトで行われたすべての購入について、最新の完全かつ正確な購入情報およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。本利用者は、メールアドレス、クレジットカード番号、有効期限など、アカウント情報やその他の情報を速やかに更新することに同意します。これにより、当社は取引を完了し、必要に応じて本利用者に連絡をすることができます。


第９条 - オプションツール

当社は、当社が監視、制御、入力を行わない外部ツールへのアクセスを本利用者に提供する場合があります。
本利用者は、当社がそのような外部ツールへのアクセスを「現状のまま」かつ「利用可能な状態」で、いかなる種類の保証、表明、条件もなく、またいかなる裏付けもなく提供していることを認識し、同意するものとします。当社は、オプションの外部ツールの使用に起因する、またはこれに関連して生じた一切の損害についていかなる責任も負いません。
本サイトを通じて提供されるオプションツールの使用は、ツールを提供する外部プロバイダーの条件をよく理解し同意した上で、すべて本利用者ご自身の責任と判断において行われるものとします。


第１０条 - 第三者へのリンク

本サービスを通じて利用可能な特定のコンテンツ、商品およびサービスには、第三者の資料が含まれる場合があります。
本サイト上に掲載されている外部へのリンクで、当社と提携していない第三者のウェブサイトに本利用者を誘導する場合があります。当社は、その内容や正確性を調査または評価する責任を負わず、第三者の素材またはウェブサイト、あるいは第三者のその他の資料、商品、サービスに対していかなる保証もせず、また一切の責任を負わないものとします。

当社は、本サービスの購入または使用、および第三者のウェブサイトに関連して行われたその他の取引に関連するいかなる損失や損害についても一切責任を負いません。取引を行う前に、外部プロバイダーのポリシーと慣行を注意深く確認し、理解しておいてください。第三者のウェブサイトに関する苦情、クレーム、懸念、質問については、第三者に直接お問い合わせください。


第１１条 -本利用者のコメント、フィードバック、その他の提出物

本利用者が、当社の要請に基づき、特定の提出物（コンテストの応募作品など）を送信する場合、あるいは当社の要請によらずに、創造的なアイデア、提案、企画、計画、その他の素材をオンラインやメール、郵便、その他の方法で送付する場合（以下、総称して「コメント」）、本利用者は、当社が、いつでも、制限なく、本利用者が当社に送付されたコメントを編集、コピー、出版、配布、翻訳、その他いかなる媒体でも使用することができることに同意するものとします。当社は、（1）いかなるコメントも内密に保つ義務、（2）コメントに対する補償金を支払う義務、あるいは（3）コメントに回答する義務を負わないものとします。

当社は、違法、攻撃的、脅迫的、名誉毀損、中傷的、ポルノ的、わいせつ的、その他好ましくないと当社が独自の裁量で判断したコンテンツや、知的財産を侵害あるいは本利用規約に違反するコンテンツを監視、編集、削除することができますが、その義務を負うものではありません。
本利用者はご自身のコメントが著作権、商標、プライバシー、人権、その他の個人的または所有権を含む、第三者の権利を侵害しないことに同意するものとします。また、本利用者は、ご自分のコメントに誹謗中傷、その他の違法、暴力的、わいせつな内容が含まれていないこと、本サービスや関連するウェブサイトの運営に影響を及ぼす可能性のあるコンピューターウイルスやその他のマルウェアが含まれていないことに同意するものとします。偽のメールアドレスの使用や他人へのなりすまし、またはコメントの発信源について当社または第三者の誤認につながる行為を禁止します。ご自身のコメントとその正確性については、本利用者が単独で責任を負うものとします。当社は、本利用者または第三者が投稿したコメントについて、一切の責任を負いません。


第１２条 - 個人情報

当ストアを通じた個人情報の提出には、当社のプライバシーポリシーが適用されます。当社のプライバシーポリシーを表示するには、画面下部にある［https://herbal-detox-lab.com/policies/privacy-policy］をご確認ください。


第１３条 - エラー、誤り、不備

本サイトまたは本サービスにおいて、本サービスの説明、価格設定、プロモーション、オファー、配送料、配送時間、在庫状況に関連する誤字脱字、不正確さや不備のある情報が含まれている場合があります。当社は、本サービスの一部または関連するウェブサイト上の情報が不正確な場合、事前の通知なしにいつでも（本利用者が発注した後も含む）エラー、誤り、または不備の修正、および情報の変更または更新、注文のキャンセルを行う権利を有します。


当社は、法律で義務付けられている場合を除き、本サービス上の情報（価格情報を含むがこれに限定されない）を更新、修正または明確化する義務を負いません。本サービストの改訂日または更新日が記載されていたとしても、本サービス上のすべての情報が変更または更新されたことを示すものではありません。


第１４条 -本サービス停止等

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、本利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部、または一部の提供を停止、または中断することができるものとします。

(1)本サービスの提供に必要な機器、設備、またはシステム等の保守、または工事等のメンテナンスを行う場合

(2)火災・停電等の事故、地震・洪水等の天災、戦争、暴動、労働争議等により、本サービスの運営ができなくなった場合

(3)本サービスに関するシステムの障害等により、本サービスの運営ができなくなった場合

(4)災害の予防もしくは救援、交通、通信もしくは電力の供給の確保、または秩序の維持に必要な通信その他の公共の利益のために緊急を要する場合

(5)本サービスの機能等に関する権利者等からの申し出があった場合

その他、当社が運用上、または技術上本サービスの提供の中断が必要と判断した場合
本条に基づく本サービス提供の停止、または中断によって生じた本利用者の損害について、当社は一切その責任を負わないものとします。


第１５条　本サービスにおける知的財産権

本利用者は、方法又は形態の如何を問わず、本サービスにおいて当社から提供される全ての情報及びコンテンツ（以下総称して「当社コンテンツ」といいます。）を著作権法に定める、私的使用の範囲を超えて複製、転載、公衆送信、改変その他の利用をすることはできません。
当社コンテンツに関する著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他一切の知的財産権及びこれらの権利の登録を受ける権利は、当社又は当社がライセンスを受けているライセンサーに帰属し、本利用者には帰属しません。
本利用者が本条の規定に違反して問題が発生した場合、本利用者は、自己の費用と責任において当該問題を解決するとともに、当社に何らの不利益、負担又は損害を与えないよう適切な措置を講じなければなりません。


第１６条 - 禁止事項

本利用者が、次に該当する場合は、に本サイトまたは本サービスの使用が禁止されます。
（1）違法な目的での本サイトまたは本サービスの使用

（2）違法行為の実行または参加の教唆

（3）国際、国、県または州の規制、規則、法律または条例の違反

（4）当社の知的財産権または他者の知的財産権の侵害や違反

（5）性別、性的指向、宗教、民族、人種、年齢、国籍、障害に基づく嫌がらせ、暴言、侮辱、悪意、誹謗中傷、名誉毀損、非難、脅迫、差別

（6）虚偽または誤解を招く情報の提出

（7）本サービスの機能や運営、または関連するウェブサイト、他のウェブサイト、インターネットの機能や運営に影響を与えるような可能性のあるウイルスや悪意のあるコードのアップロードまたは送信

（8）他人の個人情報の収集または追跡

（9）スパム、フィッシング、ファーム、プレテクスト、スパイダー、クローリング、スクレイピング

（10）わいせつまたは不道徳な目的

（11）本サービス、関連ウェブサイト、他のウェブサイト、またはインターネットのセキュリティ機能を妨害または回避すること。

（12）その他と当社が不正と認める行為

禁止事項に該当する行為を行った場合、当社は本利用者の本サービスまたは関連ウェブサイトの利用を終了させる権利を有します。


第17条 - 保証免責・責任の制限

当社は、本利用者による本サービスの利用が、中断されず、タイムリーで、安全で、エラーのないものであることを、保証、表明、担保しません。
当社は、本サービスの利用により得られる結果が正確であること、または信頼できるものであることを保証しません。
本サービスおよび本サービスを通じて本利用者に提供されるすべての本サービスは、（当社が明示的に記載した場合を除き）本利用者の使用のために「現状のまま」かつ「利用可能な状態」で提供され、明示的または黙示的を問わず、本利用者の期待する商品性・商品的品質、本利用者の特定目的への適合性、耐久性、権原、および権利を侵害していないことに関するすべての黙示的な保証または条件を含む、いかなる種類の表明、保証または条件もないものとします。
当社の故意又は過失に因る場合を除き、当社、当社の取締役、役員、従業員、関連会社、代理店、請負業者、インターン、サプライヤー、サービスプロバイダーまたはライセンサーは、契約、不法行為に基づいているかどうかにかかわらず、逸失利益、逸失収益、逸失貯蓄、データの損失、交換費用、または同様の損害を含むがこれらに限定されない、いかなる種類の傷害、損失、請求、直接的または間接的、偶発的、懲罰的、または結果的な損害に対して責任を負うものではありません。また、当社の故意又は過失に因る場合を除き、本サイトを利用して購入した本サービスの使用にあたっての厳格責任及びその他責任、本サービスを利用する場合の損害賠償（コンテンツ内のエラーまたは内容脱落を含むがこれに限らず）、または本サービスまたは本サービスを介して投稿、送信、またはその他の方法で利用可能になったコンテンツまたは商品の使用の結果として発生した損失または損害について、その可能性を知らされていたとしても、責任を負わないものとします。


第18条 - 補償

本利用者は、本利用者が本利用規約または本利用規約が参照する文書等に違反したことに起因して、または、本利用者が何らかの法律または第三者の権利に違反したことに起因して、第三者から提起された、合理的な弁護士費用を含むあらゆる請求または要求から、当社およびその子会社、関連会社、パートナー、役員、取締役、代理店、請負業者、ライセンサー、サービスプロバイター、下請け業者、サプライヤー、インターンおよび従業員を補償し、防御し、免責することに同意します。



第19条 - 分離条項

本利用規約のいずれかの条項が違法、無効、施行不能と判断された場合でも、当該条項は適用される法によって許可されている最大限の範囲で執行可能であり、執行不能部分は本利用規約から切り離されたものとみなされますが、当該判断は残りの条項の有効性および執行可能性に影響を与えません。


第20条 - 利用規約の終了

本利用規約は、本利用者または当社によって解除されない限り、また解除されるまで有効です。本利用者は、当社サービスの利用を希望しない旨を当社に通知することにより、または、本サイトの利用を中止することにより、いつでも本利用規約を終了することができます。
本利用者が本利用規約のいずれかの条項または規定を遵守していない、または遵守していない疑いがあると当社が判断した場合、当社はいつでも予告なしに本利用規約を終了させることができ、本利用者は終了日までに支払うべきすべての金額について責任を負うものとし、かつ/または終了日までの期間およびそれに応じて、本サイトのサービス (またはその一部) へのアクセスが拒否される場合があります。


第21条 - 完全合意

当社が本利用規約の権利または条項を行使または執行しなかった場合でも、該当する権利あるいは条項の放棄とはみなされません。
本利用規約および本サイトまたはサービスに関連して当社が掲載するポリシーや運用ルールは、本利用者と当社との間の完全な合意と理解を構成し、本利用者による本サービスの利用を規定するものであり、口頭か書面かを問わず、本利用者と当社との間のあらゆる事前または同時の合意、コミュニケーション、提案（本利用規約の旧バージョンを含むがこれに限定されない）に取って代わるものとします。


第22条 - 準拠法

本利用規約および当社が本サービスを提供するための個別の契約は、日本法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。
お客さまと当社との間に万一紛争が発生した場合、両者誠意を持ってその解決に努めるものとしますが、やむを得ず訴訟を必要とする場合は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


第23条 - 利用規約の変更

当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、民法第548条の4の規定に基づき本利用規約を変更できます。
⑵本利用規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき。

⑶本利用規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性及びその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。

当社は、本利用規約の変更を行う場合は、変更後の本利用規約の内容及び効力発生時期をお客様に通知、本サイトへの表示その他当社所定の方法によりお客様に周知します。


第24条 - 連絡先情報

本利用規約に関するご質問は、info@herbaldetoxlab.comまでお送りください。